スペース･備品予約管理ツールpowerd by wecrew
サービス仕様書
株式会社電通国際情報サービス
スペース･備品予約管理ツールpowerd by wecrew
サービス仕様書
株式会社電通国際情報サービス
| スペース・備品予約管理ツールpowerd by wecrew サービス仕様書 | 文書番号： | LIAN-2212-00215-101-01-01 |
変更日時： | 2023/4/14 |
変更履歴
変更日 | 作成者 | 版 | 変更内容 |
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2023/4/14 | ISID | 1.0 | 初版作成 |
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目次
| スペース・備品予約管理ツールpowerd by wecrew サービス仕様書 | 文書番号： | LIAN-2212-00215-101-01-01 |
変更日時： | 2023/4/14 |
本サービス仕様書では、株式会社電通国際情報サービス（以下、「ISID／弊社」）が提供する「スペース・備品予約管理ツール powerd by wecrew」（以下、「本サービス」）の仕様について記載します。
本サービスは、ISIDが提供する、スマートオフィス／ビルディングソリューションです。本サービスは、Microsoft社製Azureを用いた、クラウド環境による共同利用型のサービスです。
※各機能で標準的に提供する機能とオプションとして提供する機能の詳細は3.提供機能とサービスをご参照ください。
本サービスでは以下の機能とサービスを提供します。
スペース予約管理
分類 | 機能 | 機能概要 | オプション |
WEB版 | 予約管理（ホテリング） | 施設内の共用スペースや備品など、あらゆる予約管理のスムーズな運用や、効率的な場所利用を促進します。 予約は M365 や Google Workspace のようなグループウェアとも連携可能です。 |
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予約一覧 | 利用者自身の予約情報を一元管理します。 |
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チェックイン/チェックアウト | チェックイン/チェックアウト機能により、効率的に予約管理を行います。 |
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予約自動キャンセル | 予約開始時刻を10分過ぎてチェックインされていない場合、自動的に予約をキャンセルします。 |
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利用延長 | 予約時間の延長を行います。 |
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メール通知 | 予約開始前、自動キャンセル前に予約者に通知メールを出します。 |
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予約管理 | 施設内の共用スペースや備品など、あらゆる予約管理のスムーズな運用や、効率的な場所利用を促進します。 予約は M365 や Google Workspace のようなグループウェアとも連携可能です。※タブレット版は当日分の予約のみ対応 | ● | |
会議室・スペース管理 | 施設前に設置されたタッチパネルに、当日の施設の予約状況を、リアルタイムに表示します。 | ● | |
チェックイン/チェックアウト | チェックイン/チェックアウト機能により、効率的に予約管理を行います。 | ● | |
予約自動キャンセル | 予約開始時刻を10分過ぎてチェックインされていない場合、自動的に予約をキャンセルします。 | ● | |
利用延長 | 予約時間の延長を行います。 | ● | |
音声アナウンス | スピーカーとタッチパネルを連動させ、自動キャンセル前や予約終了5分前 に音声にてアナウンスを実施します。 | ● | |
スマホ版 | 予約管理（ホテリング） | 施設内の共用スペースや備品など、あらゆる予約管理のスムーズな運用や、効率的な場所利用を促進します。 予約は M365 や Google Workspace のようなグループウェアとも連携可能です。 | ● |
予約一覧 | 利用者自身の予約情報を一元管理します。 | ● | |
チェックイン/チェックアウト | チェックイン/チェックアウト機能により、効率的に予約管理を行います。 | ● | |
予約自動キャンセル | 予約開始時刻を10分過ぎてチェックインされていない場合、自動的に予約をキャンセルします。 | ● | |
利用延長 | 予約時間の延長を行います。 | ● | |
QRコードによる利用履歴登録 | 施設内の共用スペースや備品などに割り当てたQRコードを読取ることで、利用履歴を残すことが可能です。 | ● |
ファシリティ連携
分類 | 機能 | 機能概要 | オプション |
タブレット版 | リモビス連携 | 照明・空調の制御が可能です。 | ● |
スマホ版 | リモビス連携 | 照明・空調の制御が可能です。 | ● |
IoT・環境センサー管理
分類 | 機能 | 機能概要 | オプション |
WEB版 | センサー管理 | センサーや設置場所とセンサーを紐づけるためのマスタメンテナンス機能を 提供します。 | ● |
環境センサー情報可視化 | 場所ごとに施設の温度、湿度、CO2 濃度など設置したセンサーの情報の可 視化が可能です。 | ● | |
スマホ版 | 環境センサー情報可視化 | 場所ごとに施設の温度、湿度、CO2 濃度など設置したセンサーの情報の可 視化が可能です。 | ● |
デジタルツイン（Map可視化）
分類 | 機能 | 機能概要 | オプション |
WEB版 | 利用状況可視化 | AutoCADの各図面を取り込み、施設の各種情報を集約し、予約状況の可視 化が可能です。 | ● |
スマホ版 | 利用状況可視化 | AutoCADの各図面を取り込み、施設の各種情報を集約し、予約状況の可視 化が可能です。 | ● |
基盤管理
機能 | 機能概要 | オプション |
各種マスタメンテナンス | ユーザー情報やカテゴリ・施設等、各種マスタメンテナンス機能を提供します。 |
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グループウェア連携 | グループウェア（Exchange、GoogleWorkspace）との連携が可能です。 | ● |
各種ログ出力 | ログ、使用者ログ、予約情報の出力が可能です。 |
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利用禁止時間設定 | 登録されている施設内の共用スペースや備品などの利用禁止時間設定が可能です。 |
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本サービスはiPadおよびスマートフォンアプリ、WEBサイトからご利用いただきます。
（マスタメンテナンス機能はWebサイトから利用いただきます）
本サービスの運営体制は下記のとおりです。
体制 | 説明 |
利用者
| 実際のサービス利用者。 基本機能となるWebアプリや、各オプション機能を利用し、スペースや備品の予約状況確認や予約操作を行います。 |
お客様（利用責任者）
| 窓口へお問い合わせをいただくご担当者。また、弊社からの障害時やシステムメンテナンス時のご連絡先。 |
野村不動産様
| 基本機能のサポート窓口。 |
ISID運用・保守チーム
| オプション機能のサポート窓口。 |
本製品は施設前端末、および備え付けの備品、およびアプリをサポート範囲とします。
M365やGoogle Workspaceについてはサポート対象外とします。
本製品サポート範囲
Webアプリ |
マスタ・ログ |
【オプション】スマートフォンアプリ |
【オプション】タブレットアプリ |
【オプション】グループウェア連携 |
【オプション】Map機能 |
【オプション】Facility連携 |
【オプション】IoT |
サポート対象外
タブレット端末 |
M365やGoogle Workspaceなどグループウェア |
制御対象設備(空調や照明機器) |
※ハードウエア保守は含まれません。お客様にて代替機のご準備をお願いします。
※ログは管理サイトからのダウンロードのみです。集計作業は含まれていません。
サービス提供時間は、原則として24時間365日とします。
ただし、システムメンテナンス時間を除きます。
サーバの死活監視やシステムリソース使用状況の監視、サーバアプリケーションログのエラー監視を一定
間隔で行います。
サーバ・アプリケーション障害発生後、12時間以内に対応着手します。
大規模な（データが消失するような）障害が発生した場合には、1日前の状態に復旧する目標とします。
お客様業務に影響を及ぼすシステムの障害を検知した際は、予め定めた利用責任者に対して、電子メールによる通知を行います。
本システムは冗長化構成です。
共同利用型サービスとして十分な余裕を考慮したシステム構成としておりますが、利用社数の増加等により応答性能が著しく低下した場合は、弊社判断によりシステム構成の強化など性能改善を図ります。
ただし、アクセス数が弊社想定を大きく上回る状況が定常的に続く場合は、年間サービス利用料の見直しを行う場合がございます。
サポート受付時間は、平日の9:30～12:00、13:00～17:30と致します。
土日祝祭日、年末年始12/28～1/4は休業日とさせていただきます。
システムメンテナンス等で必要な計画停止を行う場合、予め定めた利用責任者に対して、電子メールによる通知を行います。
データ復旧ポイントは前日を想定しております。ただし、連携先のExchangeサーバ、GWSサーバの復旧は対象外となります。
iPadアプリ
企業毎に設定されたIDをiPadに入力することにより、どのユーザ企業からアクセスしてきたかを識別します。
iPhone・Android・Webアプリ
ＩＤ・パスワードによるログイン認証を行い、どの企業に所属するユーザによるアクセスかを識別します。
弊社の判断にて、不定期にセキュリティパッチを適用します。
利用しているOSやミドルウェアにおいて、重大なセキュリティの脆弱性が見つかった場合等には、
緊急的にパッチを適用する場合がございます。
本サービスでは、弊社のセキュリティへの取り組みに関するドキュメントを準備しております。
委託先のセキュリティ確認などで必要とされる場合は、弊社営業までご連絡願います。
なお、お客様個別の質問やチェックリストへの回答、セキュリティテストのサポート等は、原則有償とさせていただきますのでご了承下さい。
・ 運用
弊社は、プライバシーマーク、および、情報セキュリティマネジメントシステム(ISO/IEC 27001)を取得し、セキュリティガイドラインに沿って事故を最小限にすべく運用しています。
・ IPアドレスによるログイン認証制御
管理者向け機能は、ユーザID（メールアドレス）とパスワードによる認証に加えて、予め設定した
お客様企業等のグローバルIPアドレスをチェックし、他のネットワーク経由のアクセスを制御します。
個々のPC毎に制御する事はできません。
サービス利用終了日の翌営業日に、弊社にてお客様用サイト閉鎖およびデータ消去の処理を行います。
下記の環境で動作確認を行っております。
＜対応グループウェア＞
・Microsoft O365
・GoogleWorkspace
＜スマートフォン版＞
・iPhone版 ＯＳは最新2世代に対応
・Android版 ＯＳは最新2世代に対応
※アプリの配布方法については、個別に対応させていただきます。
・iPad ＯＳは最新3世代に対応
＜専用Webサイト＞
・Google Chromeのみ
対応環境については今後も市場の動向を踏まえ随時追加していきます。
ただし、ベンダーによるサポートが終了された場合や、弊社での検証の結果、正常な動作が保障できないと判断した場合は、当該環境を対応ソフトウェアから除外する場合がございます。
本サービスの利用は、お客様にて社内イントラ回線、およびWi-Fi環境をご用意頂く必要がございます。
・ 第８章の利用環境に記載した環境で動作確認を行っておりますが、全ての環境において動作を保証するものではございません。
下記の通り、サポートデスクを設置します。
以下の形式で、電子メールによるお問い合わせを基本とします。
メール宛先 | g-wlp-wecrew-suport@group.isid.co.jp |
メールタイトル | 【wecrew】依頼内容タイトル |
添付ファイル | 重要なファイルはパスワードを付けて送付願います。 |
お問い合わせ頂いた内容につきましては、サポート時間内に受信した分については翌営業日の
終了時間までに回答もしくは受け付けた旨のご連絡を差し上げます。
尚、個人情報保護の観点から、上記宛先に個人情報を含むファイルの送付はお控え下さい。
－ 以上 －
